Dokument

Regulamin

Zasady zamawiania i wykonywania audytu, raportu ekspresowego i dostępu rocznego DentMargin.

Wersja: 2026-09-02 · dotyczy adresu dentmargin.pl

PROJEKT DO SPRAWDZENIA PRZEZ PRAWNIKA. Dokument jest napisany na podstawie rzeczywistych danych z Twojej działalności i faktycznego przebiegu usługi, ale nie jest opinią prawną. Przed publikacją wymaga potwierdzenia dwóch rzeczy zaznaczonych w §14.

§1. Kto świadczy usługę

  1. Usługi opisane w tym regulaminie świadczy Maciej Jakubiec, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MACIEJ JAKUBIEC DENTPRIME, ul. Imbirowa 1, 51-311 Kiełczówek, NIP 5472181968 (dalej: DentPrime).
  2. Kontakt: kontakt@dentmargin.pl. Korespondencję papierową przyjmujemy pod adresem wskazanym w ust. 1.
  3. Regulamin dotyczy usług udostępnianych pod adresem dentmargin.pl i jest nieodpłatnie dostępny na każdej podstronie tego serwisu.

§2. Kim jest Klient

  1. Klientem jest przedsiębiorca — właściciel lub podmiot prowadzący gabinet albo klinikę stomatologiczną — zamawiający usługę w związku ze swoją działalnością zawodową.
  2. Usługi nie są kierowane do konsumentów ani do pacjentów. DentPrime nie świadczy usług medycznych, nie udziela porad zdrowotnych i nie prowadzi doradztwa podatkowego, księgowego ani prawnego.
  3. Jeżeli Klientem jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, a zamawiana usługa nie ma dla niej charakteru zawodowego, stosuje się do niej przepisy o prawach konsumenta w zakresie wskazanym w art. 38a ustawy o prawach konsumenta. W praktyce audyt rentowności gabinetu ma charakter zawodowy, więc ten przypadek wystąpi wyjątkowo.

§3. Co dokładnie sprzedajemy

DentPrime udostępnia trzy rodzaje usług:

  1. Narzędzia bezpłatne — kalkulatory dostępne bez logowania i bez podawania danych kontaktowych. Nie zapisujemy wpisanych w nie liczb na serwerze; obliczenia wykonuje przeglądarka Klienta.
  2. Raport ekspresowy — usługa wykonywana automatycznie: Klient wpisuje dane w formularzu, a raport w formacie PDF powstaje natychmiast, bez udziału człowieka. Cena wg cennika (199 zł). Ponieważ usługa zostaje wykonana w całości od razu po opłaceniu, Klient przyjmuje do wiadomości, że po jej wykonaniu nie przysługuje zwrot.
  3. Audyt — usługa jednorazowa, wykonywana na danych przekazanych przez Klienta. Warianty i ceny podaje cennik w serwisie:
  1. Dostęp roczny („Margin przez rok") — dostęp do panelu i comiesięczny raport, na okres 365 dni od aktywacji.

§4. Czego usługa nie obejmuje

  1. Audyt nie jest gwarancją wyniku finansowego. Raport zawiera wyliczenia i rekomendacje; decyzje cenowe, negocjacje z laboratoriami i zmiany umów z lekarzami podejmuje wyłącznie Klient.
  2. Raport nie zastępuje księgi rachunkowej, sprawozdania finansowego ani opinii doradcy podatkowego. Wyliczenia mają charakter zarządczy, nie podatkowy.
  3. DentPrime nie ingeruje w systemy informatyczne Klienta i nie wymaga dostępu do programu gabinetowego ani do dokumentacji medycznej.
  4. DentPrime nie przyjmuje danych pacjentów. Zasady przekazywania danych opisuje §6.

§5. Zamówienie i płatność

  1. Zamówienie składa się przez formularz w serwisie. Umowa zostaje zawarta w chwili zaksięgowania płatności albo — przy płatności odroczonej — w chwili potwierdzenia zamówienia przez DentPrime.
  2. Płatności obsługuje PayPro S.A. z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, operator serwisu Przelewy24. Dostępne metody: przelewy online, BLIK, karty płatnicze oraz inne udostępniane bieżąco przez operatora. Lista metod jest widoczna na stronie płatności i na każdej podstronie serwisu.
  3. Ceny w cenniku są cenami [BRUTTO / NETTO — patrz §14 pkt 1] w złotych polskich.
  4. Fakturę wystawiamy do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu wykonania usługi, w Krajowym Systemie e-Faktur, na dane podane w zamówieniu. Klient odpowiada za poprawność podanego NIP-u i nazwy.
  5. Przy dostępie rocznym opłata jest jednorazowa za cały okres. Dostęp nie odnawia się automatycznie — o zbliżającym się końcu okresu informujemy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej.

§6. Dane, które Klient przekazuje — i zasada pseudonimizacji

  1. Do wykonania audytu Klient przekazuje: zestawienie prac (data, rodzaj pracy, laboratorium, cena dla pacjenta, rabat, koszt z faktury, czas wizyty, informacja o poprawce), cenniki laboratoriów, zasady rozliczeń oraz dane o kosztach stałych i godzinach pracy.
  2. Klient nie przekazuje danych pacjentów — ani imion, ani numerów PESEL, ani dokumentacji medycznej. Prace identyfikuje się własnym numerem zlecenia Klienta.
  3. Lekarzy i personel Klient oznacza etykietami („Lekarz A", „Higienistka B"), a nie imieniem i nazwiskiem. Dzięki temu DentPrime nie przetwarza danych osobowych personelu Klienta i nie jest potrzebna umowa powierzenia przetwarzania.
  4. Jeżeli Klient mimo tego przekaże dane osobowe, DentPrime niezwłocznie o tym informuje i albo je usuwa, albo — na wniosek Klienta — strony zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) przed dalszą pracą.
  5. Przekazane pliki DentPrime wykorzystuje wyłącznie do wykonania zamówionej usługi. Nie udostępniamy ich innym klientom i nie używamy do tworzenia zestawień branżowych bez odrębnej, wyraźnej zgody Klienta.

§7. Terminy

  1. Termin wykonania audytu: do 10 dni roboczych od dnia, w którym DentPrime otrzyma komplet danych zgodnych z szablonem.
  2. Jeżeli dane są niekompletne, DentPrime wskazuje braki w ciągu 3 dni roboczych. Termin z ust. 1 biegnie od uzupełnienia braków.
  3. Jeżeli Klient nie uzupełni braków w ciągu 60 dni od zapłaty, DentPrime może wykonać audyt na danych posiadanych — oznaczając w raporcie, których wyliczeń nie dało się przeprowadzić — albo odstąpić od umowy i zwrócić wpłatę w całości.

§8. Odstąpienie i rezygnacja

  1. Klientowi będącemu przedsiębiorcą nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  2. Klient może zrezygnować z audytu przed przekazaniem danych — wtedy zwracamy całość wpłaty. Po rozpoczęciu pracy nad przekazanymi danymi zwrot nie przysługuje, a rezygnacja kończy się wydaniem raportu w stanie, w jakim jest.
  3. W przypadku dostępu rocznego rezygnacja w trakcie okresu nie uprawnia do zwrotu za część niewykorzystaną, chyba że przerwa w dostępie wynika z przyczyn leżących po stronie DentPrime i przekroczyła 14 dni w okresie rozliczeniowym — wtedy zwracamy proporcjonalną część opłaty.
  4. Jeżeli w wyjątkowym przypadku z §2 ust. 3 Klientowi przysługują prawa konsumenckie, ma 14 dni na odstąpienie; przystępując do wykonania usługi przed upływem tego terminu działamy na wyraźne żądanie Klienta, który przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po wykonaniu usługi w całości.

§8a. Gwarancja zwrotu przy audycie

  1. DentPrime zobowiązuje się, że raport z audytu wskaże możliwą poprawę wyniku gabinetu w skali roku na kwotę co najmniej trzykrotnie wyższą niż cena zamówionego audytu (przy audycie protetycznym za 1 490 zł — co najmniej 4 470 zł rocznie).
  2. Czym jest „możliwa poprawa”: sumą wskazanych w raporcie, policzonych kwot rocznych wynikających z konkretnych, wykonalnych zmian — na przykład zmiany podstawy liczenia prowizji, zmiany laboratorium, korekty ceny konkretnej pracy albo obniżenia liczby poprawek. Każda pozycja w raporcie ma podane założenia i wzór, więc kwota jest sprawdzalna.
  3. Czym gwarancja NIE jest: DentPrime nie gwarantuje, że Klient te pieniądze zarobi. Decyzje cenowe, negocjacje z laboratorium i zmiany umów z lekarzami podejmuje wyłącznie Klient, a ich skutek zależy od okoliczności, na które DentPrime nie ma wpływu.
  4. Jak skorzystać: wystarczy wiadomość na kontakt@dentmargin.pl w terminie 14 dni od otrzymania raportu, ze wskazaniem, że raport nie osiągnął progu z ust. 1. Nie wymagamy uzasadnienia ani zwrotu raportu — raport zostaje u Klienta.
  5. Zwrot następuje w ciągu 7 dni roboczych, w pełnej kwocie, tą samą drogą, którą przyszła płatność.
  6. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w której próg z ust. 1 nie został osiągnięty, ponieważ Klient nie przekazał danych z §6 w zakresie umożliwiającym wyliczenie — w takim przypadku stosuje się §7 ust. 3.
  7. Gwarancja nie dotyczy raportu ekspresowego (§3 pkt 2), ponieważ powstaje on automatycznie na danych wpisanych samodzielnie przez Klienta, a jego wynik zależy wyłącznie od kompletności tych danych.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje przyjmujemy na kontakt@dentmargin.pl. Zgłoszenie powinno wskazywać, która pozycja raportu jest kwestionowana i dlaczego.
  2. Odpowiadamy w terminie do 14 dni.
  3. Jeżeli reklamacja dotyczy błędu rachunkowego lub błędnego założenia po stronie DentPrime, poprawiamy raport bez dodatkowej opłaty. Rozbieżność wynikająca z danych przekazanych przez Klienta nie jest błędem raportu — poprawiamy go wtedy odpłatnie albo w ramach ustalonego zakresu.
  4. Jawność metody: każde wyliczenie w raporcie ma podaną podstawę i wzór. Klient ma prawo zażądać rozwinięcia dowolnej pozycji.

§10. Wersjonowanie wyliczeń

DentPrime prowadzi wersje modułu liczącego. Każdy raport zawiera oznaczenie wersji oraz wskazanie, z jakich danych i cenników został policzony. Zmiana wersji nie zmienia raportów wydanych wcześniej.

§11. Prawa autorskie

  1. Raport, szablony, kalkulatory i treści serwisu są utworami DentPrime.
  2. Klient otrzymuje prawo do korzystania z raportu na własne potrzeby wewnętrzne, w tym do pokazania go swojemu księgowemu, doradcy i laboratorium.
  3. Zabronione jest publikowanie raportu w całości, odsprzedawanie go i udostępnianie podmiotom konkurencyjnym wobec DentPrime.
  4. Klient może zgodzić się na wykorzystanie swojego przypadku w materiałach DentPrime — wyłącznie na podstawie odrębnej, pisemnej zgody i po anonimizacji.

§12. Odpowiedzialność

  1. DentPrime odpowiada za należytą staranność wykonania usługi.
  2. Odpowiedzialność DentPrime wobec przedsiębiorcy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę i nie obejmuje utraconych korzyści.
  3. Ograniczenie z ust. 2 nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których przepisy nie pozwalają jej ograniczyć.

§13. Zmiany regulaminu i prawo

  1. O zmianie regulaminu informujemy e-mailem i w serwisie z 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów już zawartych stosuje się wersję z dnia zamówienia.
  2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby DentPrime.
  3. Regulamin obowiązuje od [data publikacji].

§14. Dwie rzeczy do potwierdzenia przed publikacją

  1. Status VAT sprzedawcy. W kodzie serwisu nie ma informacji o VAT, a to rozstrzyga, czy „1 490 zł" w cenniku jest kwotą brutto, czy netto. Audyt to usługa doradcza — nie korzysta ze zwolnienia dla usług medycznych. Jeżeli działalność jest zwolniona podmiotowo (limit 200 000 zł), w cenniku piszemy „ceny nie zawierają VAT — sprzedawca korzysta ze zwolnienia" i nic nie doliczamy. Jeżeli jesteś podatnikiem VAT, ceny w cenniku trzeba oznaczyć jako netto albo podnieść do brutto. To jest ten sam błąd, który wyszedł przy Zakupilocie — cennik doliczał 23% do ceny sprzedawcy zwolnionego.
  2. Numer KRS operatora płatności. W istniejącym regulaminie DentPrime jest wpisany numer PayPro; przed publikacją potwierdź go w wykazie podatników VAT albo w KRS, zamiast przepisywać z pamięci.